駐馬店車務(wù)段做足功課服務(wù)暑期旅客出行

通訊員 徐雙煥

2023年暑期運輸?shù)钠谙逓?月1日到8月31日，駐馬店車務(wù)段預(yù)計今年暑運客流將于端午節(jié)后，持續(xù)高位運行，客流整體呈現(xiàn)“兩頭高、中間低”的“微笑”曲線，力爭完成客發(fā)100.1萬人，日均1.6萬人。所管6個客運站全力做好旅客運輸保障工作，確保安全可控、組織有序、舉措有力、保障及時，滿足學(xué)生、探親訪友、旅游觀光等客流增長的需要。

暑運期間，實施暑運圖，新增辦客臨時旅客列車2.5對，圖定直通周末線、高峰線全部納入暑期運輸列車開行方案。駐馬店車務(wù)段管內(nèi)最大客運站駐馬店西站，開行車次日均117趟，刷新3年來之最。駐馬店車務(wù)段將根據(jù)車次開行情況，提前預(yù)測各客運站人數(shù)高峰時段，加強售票廳、候車大廳、進出站口、站臺等重點部位管理；各客運站針對自然災(zāi)害、設(shè)備故障、列車晚點、客流積壓等突發(fā)情況，制定和完善應(yīng)急處置預(yù)案，做好應(yīng)急處理工作；主動對接當(dāng)?shù)亟煌ú块T優(yōu)化公交接駁方案，方便旅客“最后一公里”；各站成立了黨團員突擊隊，為旅客解惑答疑，排憂解難，駐馬店西站還進一步提升商務(wù)座、母嬰室的服務(wù)品質(zhì)，全方位為老弱病殘孕等重點旅客提供方便快捷服務(wù)。

駐馬店車務(wù)段溫馨提示：根據(jù)客流變化，列車運行變化可能隨時調(diào)整，旅客朋友們出行前可致電鐵路12306客服電話或登錄12306網(wǎng)站、客戶端查詢最新列車資訊，提前做好出行安排。

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