全媒體記者 楊治 韓文
由交通運輸部新修訂的《快遞市場管理辦法》自3月1日正式施行。距離快遞新規(guī)實施已有半個月時間,駐馬店市快遞驛站現(xiàn)狀如何?3月18日,記者走訪了駐馬店市區(qū)多個快遞驛站進行了解。
在走訪中發(fā)現(xiàn)圓通、申通、極兔、韻達、中通的快遞員基本上直接把快遞放在驛站或快遞柜,而郵政、順豐、京東快遞員在送貨前都會打電話給客戶。
那么,新規(guī)是否對快遞驛站的業(yè)務產(chǎn)生影響呢?愛家迪士尼快遞驛站負責人班海朋介紹,新規(guī)實行以后,快遞投放變化不大?,F(xiàn)在快遞多,都送貨上門不太現(xiàn)實,另外,客戶有時不在家,不方便接快遞。
順豐快遞員朱明表示,快遞新規(guī)實施后,他們在送貨之前一定電聯(lián)客戶,按照要求送貨,未經(jīng)客戶授權(quán)不代為簽收。新規(guī)實施以后,他們送貨上門的效率更高。
通過采訪發(fā)現(xiàn),目前,駐馬店市快遞投放沒有太大變化,基本上是放在驛站或快遞柜。
新規(guī)的落地對于快遞行業(yè)來說,可以進一步提升行業(yè)服務質(zhì)量,減少快遞市場的不規(guī)范行為,同時也對快遞公司提出了更高的要求。無論哪種接收快遞的方式,消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)要保障,快遞員的派送壓力同樣應該予以正視,只有這樣,才能使快遞行業(yè)良性健康可持續(xù)發(fā)展。(編輯 詹云清)
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