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駐馬店:“智慧稅務(wù)”提升稅務(wù)服務(wù)新效能

時(shí)間:2024-10-23 11:26:56|來(lái)源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:532

全媒體記者 賈箴箴 楊明

今年以來(lái),駐馬店市稅務(wù)局圍繞“高效辦成一件事”,錨定打造效能稅務(wù)工作目標(biāo),以建設(shè)高水平“智慧稅務(wù)”助力實(shí)現(xiàn)高效能稅費(fèi)服務(wù),持續(xù)為納稅人繳費(fèi)人帶來(lái)“智稅”體驗(yàn)。

“通過(guò)‘掌上納稅人之家’選擇‘線上繳費(fèi)’模塊辦理,不到3分鐘就辦完了業(yè)務(wù)。遇到不明白的可隨時(shí)發(fā)起‘視頻辦稅’申請(qǐng),稅務(wù)干部立即遠(yuǎn)程輔導(dǎo)。”近日,到市行政服務(wù)大廳辦稅的市民孫銘說(shuō)。

為提升稅費(fèi)服務(wù)精細(xì)化、智能化、個(gè)性化水平,該局在“咱的駐馬店”APP上創(chuàng)新開(kāi)發(fā)“掌上納稅人之家”板塊,為納稅人提供云端辦稅繳費(fèi)服務(wù)。“掌上納稅人之家”通過(guò)與市政務(wù)服務(wù)APP無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)辦稅信息內(nèi)外網(wǎng)暢通傳輸,涵蓋視頻問(wèn)辦、存量房交易契稅申報(bào)等線上服務(wù)功能。納稅人還可線上發(fā)起涉稅糾紛“云上調(diào)解”,由稅務(wù)部門(mén)“稅收爭(zhēng)議調(diào)解崗”在線調(diào)解。目前,該局已有216項(xiàng)業(yè)務(wù)可在“掌上納稅人之家”全程辦理。

該局推廣“掌上導(dǎo)辦+智能分流”的工作模式,進(jìn)一步提升辦稅繳費(fèi)便利化程度。納稅人通過(guò)手機(jī)APP檢索,快速確定所要辦理的稅費(fèi)事項(xiàng),系統(tǒng)一次性告知納稅人所需準(zhǔn)備的資料、最優(yōu)辦理渠道、辦理流程步驟等內(nèi)容,由納稅人自主選擇手機(jī)辦、網(wǎng)上辦、自助辦、微廳辦、窗口辦。目前,“智慧導(dǎo)辦”已上線運(yùn)行1年,累計(jì)辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)1.2萬(wàn)件。

“‘掌上納稅人之家’的精準(zhǔn)推送讓我們第一時(shí)間享受?chē)?guó)家稅收優(yōu)惠政策。最近公司成功申報(bào)上半年研發(fā)費(fèi)用計(jì)價(jià)扣除共計(jì)916.9萬(wàn)元,解決了我們的資金流難題。”河南樂(lè)山電纜有限公司辦稅人員王晶說(shuō)。

該局建立“掌上信息中心”,通過(guò)事前推送稅收優(yōu)惠政策信息、事中推送辦稅流程步驟信息、事后推送辦理結(jié)果反饋信息,實(shí)現(xiàn)稅惠政策直達(dá)快享,累計(jì)向14萬(wàn)戶(hù)納稅人推送稅費(fèi)政策30多萬(wàn)條,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”,有效支持賦能市場(chǎng)主體發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)為納稅人繳費(fèi)人省時(shí)間、省精力、省成本,讓經(jīng)營(yíng)主體辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)感更佳、獲得感更強(qiáng)、幸福感更足。(編輯 詹云清)

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  • 責(zé)任編輯 / 詹云清

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
  • 終審 / 平筠
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