通訊員 馮秋賓 周可
11月17日是星期日,駐馬店西站候車廳內(nèi)的乘客比平時格外多。此時,一位年輕旅客的特殊狀況引起了客運員張中起的注意。張中起發(fā)現(xiàn)這位小伙子精神不振、暈頭轉向,且沒有同行人。憑著多年的工作經(jīng)驗,他認識到這位小伙子是酒喝多了,于是便上前詢問,主動承擔起幫助這位醉酒旅客的責任。
通過細心溝通,張中起得知這名乘客叫王某,準備去鄭州,買的是G826次車票。列車預告開始檢票時,張中起小心翼翼地攙扶著王某朝G826次列車??康恼九_走去。隨后,張中起與列車長進行了仔細認真地交接。他詳細地向列車長說明了王某的情況,并懇請列車長在旅途中對王某給予重點照顧。這一系列細心的舉動為王某的安全順利乘車提供了良好的保障,雖然小伙兒醉了,但上車的那一刻還是不忘對幫助他的人張中起說一聲“謝謝啦”。
在駐馬店西站這個繁忙的交通樞紐,這樣的暖心故事每天都可能在上演??瓦\員張中起只是眾多堅守崗位、用心服務的工作人員之一,他們用自己的熱情和責任,如同冬日暖陽,溫暖著每一位過往旅客的歸途,讓車站不再只是一個冰冷的中轉站,而是充滿溫情與關懷的溫馨港灣。他們的行動彰顯了鐵路人對旅客的關愛,也為這座城市的窗口增添了一抹亮麗的色彩。(編輯 詹云清)
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