中國(guó)人民銀行駐馬店市分行：持續(xù)提升縣域征信服務(wù)水平

全媒體記者 秦曉輝 李勇

為全面落實(shí)“征信為民”理念，今年以來(lái)，中國(guó)人民銀行駐馬店市分行通過(guò)多渠道提升縣域征信服務(wù)硬供給、多角度提升縣域征信服務(wù)軟實(shí)力等方式，持續(xù)推動(dòng)縣域征信服務(wù)優(yōu)化，有效保障縣域征信查詢服務(wù)的連續(xù)和高效。

中國(guó)人民銀行駐馬店市分行采取多項(xiàng)便利服務(wù)，增加代理查詢網(wǎng)點(diǎn)密度。通過(guò)開(kāi)展縣域征信服務(wù)滿意度調(diào)查，收集有效問(wèn)卷3229份，并結(jié)合征信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)歷史變化情況，分析研判群眾需求。在新蔡縣、汝南縣各新設(shè)1個(gè)征信自助查詢網(wǎng)點(diǎn)，確保駐馬店轄區(qū)9個(gè)縣均有2個(gè)及以上商業(yè)銀行代理查詢網(wǎng)點(diǎn)。升級(jí)機(jī)具，拓展企業(yè)查詢渠道。協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)對(duì)征信自助查詢?cè)O(shè)備進(jìn)行個(gè)企一體化升級(jí)，當(dāng)前全轄個(gè)企一體機(jī)比例達(dá)46.43%，每個(gè)縣均配置至少一臺(tái)，顯著提高了企業(yè)和個(gè)人查詢的便利性。提升機(jī)具使用率，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。調(diào)動(dòng)轄內(nèi)建設(shè)銀行、工商銀行、郵儲(chǔ)銀行89個(gè)智慧柜員機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的積極性，為縣域群眾提供征信查詢服務(wù)，做到縣域全覆蓋、服務(wù)觸點(diǎn)多、辦事半徑短。2024年1至9月，縣域自助查詢132076筆，自助查詢占比增加302.36%，有效便利群眾和企業(yè)查詢需要。

中國(guó)人民銀行駐馬店市分行還多角度提升縣域征信服務(wù)軟實(shí)力。強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)，提升一線服務(wù)水平。組織全轄26個(gè)商業(yè)銀行代理查詢網(wǎng)點(diǎn)的征信服務(wù)人員參加集中線下培訓(xùn)，由中國(guó)人民銀行工作人員授課并開(kāi)展答疑，提高一線人員對(duì)信用報(bào)告解讀和常見(jiàn)問(wèn)題處理的能力，更好地服務(wù)縣域群眾。做好宣傳引導(dǎo)，普及社會(huì)信用知識(shí)。采用多種形式，以更“接地氣”的方式開(kāi)展征信宣傳。自編自演“征信修復(fù)是騙局”情景劇，被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)，觀看量超1萬(wàn)人次;組織金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展征信知識(shí)答題比賽和短視頻宣傳，參賽人員達(dá)5700余人;與駐馬店廣播電視臺(tái)合作制作征信知識(shí)宣傳視頻，持續(xù)擴(kuò)大宣傳覆蓋面。強(qiáng)化權(quán)益保護(hù)，維護(hù)信息主體合法權(quán)益。組織全轄金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展征信投訴處理專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，成立投訴處理小組，耐心傾聽(tīng)群眾咨詢、投訴，推動(dòng)征信爭(zhēng)議前置化解，有效提升了信息主體的征信服務(wù)體驗(yàn)。

此外，中國(guó)人民銀行駐馬店市分行還多舉措助推普惠金融發(fā)展?？萍家I(lǐng)，發(fā)揮數(shù)字金融基礎(chǔ)設(shè)施融資優(yōu)勢(shì)。通過(guò)制定工作方案、設(shè)定工作目標(biāo)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、開(kāi)展定期通報(bào)等方式，加強(qiáng)動(dòng)產(chǎn)融資統(tǒng)一公示系統(tǒng)、應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)、省農(nóng)擔(dān)“云采集信息平臺(tái)”宣傳推廣運(yùn)用，加大數(shù)據(jù)要素融資場(chǎng)景建設(shè)，完善農(nóng)村信用體系建設(shè)，多渠道服務(wù)中小微企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體融資需求。創(chuàng)新模式，培育產(chǎn)業(yè)振興新動(dòng)能。指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)探索供應(yīng)鏈金融“脫核”模式，擺脫核心企業(yè)確權(quán)難桎梏，以“訂單貸”產(chǎn)品為平輿戶外產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈提供融資，累計(jì)授信12000萬(wàn)元。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)不斷拓展押品種類(lèi)，“喚醒”沉睡資產(chǎn)，如開(kāi)展“奶牛”“生豬”“石材”“食用菌”等質(zhì)押。開(kāi)展整村授信，助力鄉(xiāng)村振興。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)深入農(nóng)村地區(qū)全面開(kāi)展“三信”評(píng)定，深化結(jié)果應(yīng)用，提高農(nóng)戶貸款可得性，引導(dǎo)金融資源向“三農(nóng)”、小微傾斜。截至9月末，建立新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體信用檔案14444家，評(píng)級(jí)授信7515家，累計(jì)貸款14963筆，金額70.93億元;應(yīng)收賬款融資平臺(tái)成交99筆，金額12.17億元;動(dòng)產(chǎn)融資登記系統(tǒng)新增登記546筆、查詢11391筆，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力支持。（編輯 李宗文）

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