平臺(tái)補(bǔ)貼“加倍”，政府補(bǔ)貼“入場(chǎng)”，購(gòu)買(mǎi)渠道進(jìn)一步豐富
“雙11”提前開(kāi)啟能否讓購(gòu)物車(chē)“多拉快跑”?
與往年相比，今年“雙11”啟動(dòng)更早，各大平臺(tái)補(bǔ)貼在加碼、規(guī)則也在創(chuàng)新。政府以舊換新補(bǔ)貼“入場(chǎng)”，讓“雙11”大促有了新看點(diǎn)。各大平臺(tái)開(kāi)始“拆墻”，給消費(fèi)者提供更多的選擇，也讓中小商家有機(jī)會(huì)觸達(dá)更多消費(fèi)者。
“今年‘雙11’太長(zhǎng)了，感覺(jué)都快和國(guó)慶假期連上了。”重慶消費(fèi)者王丹熱衷網(wǎng)購(gòu)，在他看來(lái)，今年“雙11”沒(méi)有過(guò)去那種年度大促的“狂歡感”，但多了不少新亮點(diǎn)，不能輕易錯(cuò)過(guò)。
今年“雙11”疊加系列消費(fèi)促進(jìn)政策，被認(rèn)為是提升全民消費(fèi)意愿的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)間窗口。有業(yè)內(nèi)人士指出，誰(shuí)先啟動(dòng)“雙11”，誰(shuí)就有望搶收第一波銷(xiāo)量。
在此背景下，各平臺(tái)自然“沒(méi)有最早，只有更早”。記者發(fā)現(xiàn)，跟去年相比，活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)變化最大的是淘寶天貓平臺(tái)，10月14日開(kāi)啟預(yù)售預(yù)熱，比2023年和2022年提前了10天;京東比2023年和2022年提前了9天;拼多多提前了6天……有評(píng)論認(rèn)為，“急切”二字寫(xiě)在了各大平臺(tái)臉上。
補(bǔ)貼加碼 規(guī)則創(chuàng)新
今年拼多多首次推出“百億消費(fèi)券”活動(dòng)，并將“百億加倍補(bǔ)”升級(jí)為“超級(jí)加倍補(bǔ)”，將過(guò)去的“買(mǎi)貴必賠”升級(jí)為“買(mǎi)貴雙倍賠”。天貓?jiān)诠俜?5折、或跨店滿(mǎn)減“每300減50”活動(dòng)基礎(chǔ)上，額外再投入300億元消費(fèi)券及紅包。
值得一提的是，政府以舊換新補(bǔ)貼首次“入場(chǎng)”參與“雙11”大促，讓消費(fèi)者直呼家電價(jià)格“真香”。在政府20%補(bǔ)貼力度、天貓品類(lèi)券、品牌官方立減15%等多重優(yōu)惠疊加下，天貓平臺(tái)上家電價(jià)格可低至6折。企業(yè)表示，作為政府指定補(bǔ)貼發(fā)放平臺(tái)，在政府提供綠色節(jié)能產(chǎn)品15%～20%的優(yōu)惠基礎(chǔ)上，將聯(lián)合品牌商家、金融機(jī)構(gòu)，為用戶(hù)提供更好的換新體驗(yàn)。
什么值得買(mǎi)“雙11”活動(dòng)總負(fù)責(zé)人張宇昂介紹，政府以舊換新補(bǔ)貼可謂是今年“雙11”期間的重要引擎，有望充分帶動(dòng)消費(fèi)潛力的釋放。“一方面各地政府出臺(tái)地區(qū)消費(fèi)券，持續(xù)擴(kuò)大補(bǔ)貼范圍，滿(mǎn)足消費(fèi)者多元的換新需求，另一方面各大平臺(tái)不僅積極配合發(fā)放，也各自追加投入疊加補(bǔ)貼，進(jìn)一步提升了惠民力度，從而激發(fā)用戶(hù)換新活躍度和積極性。”張宇昂說(shuō)。
補(bǔ)貼加碼之外，規(guī)則也在創(chuàng)新。遙望科技從招商選品、直播玩法、內(nèi)容創(chuàng)新、渠道融合等多方面進(jìn)行全面升級(jí)。例如，10月12日～14日，遙望主播和300多位選品官創(chuàng)新采用邊砍價(jià)邊直播的方式帶貨，直播間里商品更新速率更快，品類(lèi)更多更全，機(jī)制實(shí)時(shí)變化，解決了以往商品、機(jī)制、內(nèi)容單調(diào)重復(fù)的問(wèn)題，給消費(fèi)者更多新鮮感和實(shí)在的福利。
從“建墻”轉(zhuǎn)為“拆墻”
今年9月，淘寶在支付寶、銀行卡等支付方式基礎(chǔ)上開(kāi)放了微信支付，被行業(yè)視為“互聯(lián)互通”的里程碑事件。
“淘寶、天貓與多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通后，年輕用戶(hù)和下沉市場(chǎng)用戶(hù)的使用頻次、用戶(hù)規(guī)模在迅速增長(zhǎng)。”淘天用戶(hù)平臺(tái)事業(yè)部總裁吳嘉說(shuō)，支付的打通是合作的第一步，未來(lái)還會(huì)不斷加深包括在流量等方面的合作。
互聯(lián)網(wǎng)分析師馬繼華認(rèn)為，對(duì)于微信用戶(hù)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在可以直接打開(kāi)淘寶去購(gòu)物，可能對(duì)淘寶整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)產(chǎn)生很大影響。隨著用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)渠道更加豐富和暢通，包括大學(xué)生、中老年群體等偏好使用微信支付的用戶(hù)，將成為淘寶、天貓商家的新增量。
10月16日，京東物流宣布與淘天集團(tuán)達(dá)成合作，將全面接入淘寶天貓平臺(tái)，平臺(tái)商家將能選擇京東物流作為服務(wù)商。目前，雙方對(duì)接系統(tǒng)已基本完成，消費(fèi)者可以在淘寶和天貓APP內(nèi)查詢(xún)京東物流軌跡。與此同時(shí)，京東也接入阿里巴巴旗下的菜鳥(niǎo)速遞與菜鳥(niǎo)驛站網(wǎng)絡(luò)，雙方物流和支付體系正逐步融合，并接入支付寶支付。
業(yè)內(nèi)人士指出，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)從“建墻”轉(zhuǎn)為“拆墻”，可以給消費(fèi)者提供更多的選擇，也可以讓中小商家獲得更多觸達(dá)消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，有助于促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)。
行業(yè)呼吁品質(zhì)直播
近年來(lái)，直播帶貨逐漸成為電商促銷(xiāo)的重頭戲。但一段時(shí)間來(lái)，部分流量主播在直播帶貨時(shí)接連出現(xiàn)虛假宣傳等問(wèn)題引發(fā)關(guān)注。在此背景下，行業(yè)呼吁品質(zhì)直播，也成為今年“雙11”一大亮點(diǎn)。
“今年直播電商可能出現(xiàn)一個(gè)非常重大的拐點(diǎn)，將會(huì)不斷邁向一種更加有序、更加透明的運(yùn)作模式，我們也將會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇——品質(zhì)直播。”某直播平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示。
10月14日晚上8點(diǎn)，天貓“雙11”開(kāi)啟預(yù)售。從直播成績(jī)來(lái)看，李佳琦直播間再度成為國(guó)貨品牌大顯身手的舞臺(tái)，諸多優(yōu)質(zhì)國(guó)貨在直播間收獲一眾消費(fèi)者青睞，銷(xiāo)量再創(chuàng)新高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，李佳琦直播間“雙11”加購(gòu)金額同比增長(zhǎng)超過(guò)20%。
專(zhuān)家指出，進(jìn)入深水區(qū)的直播電商，需要建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)模式。未來(lái)直播電商的發(fā)展，應(yīng)更多地關(guān)注品質(zhì)本身，通過(guò)品質(zhì)直播助力新興消費(fèi)，其中頭部企業(yè)需做好示范作用，帶動(dòng)行業(yè)走向正能量。專(zhuān)業(yè)主播、品牌貨盤(pán)、平臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障協(xié)同的品質(zhì)直播模式將成為行業(yè)主流。
本報(bào)記者 李國(guó)《工人日?qǐng)?bào)》(2024年10月23日 04版)
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