全媒體記者 侯娟娟 李麗 通訊員 姚聰
10月1日至10月4日，駐馬店車務(wù)段已安全發(fā)送旅客87893人次。為應(yīng)對客流高峰，駐馬店車務(wù)段精心部署、統(tǒng)籌安排，通過細(xì)化運(yùn)輸方案、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)“三品”查處力度和旅客乘降組織等方式，合理安排人員，全力確保旅客安全出行。
該段以時(shí)時(shí)備戰(zhàn)的姿態(tài)積極迎戰(zhàn)返程客流高峰，通過提前掌握的預(yù)售信息，分析客流規(guī)律和變化特點(diǎn)，研判出重點(diǎn)列車，安排機(jī)關(guān)科室人員下站進(jìn)行幫崗，協(xié)助做好進(jìn)出站引導(dǎo)工作。同時(shí)，在候車廳實(shí)行分區(qū)候車，充分緩解不同人群的出行壓力，防止擁擠造成人員擠傷等問題。
管內(nèi)駐馬店西站和明港東站全面做好老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)工作，優(yōu)化出行流線、引導(dǎo)標(biāo)識，提前準(zhǔn)備輪椅和專人幫扶等服務(wù)舉措，讓旅客出行更加方便快捷。同時(shí)根據(jù)旅客到達(dá)情況，積極與地方、公交部門溝通聯(lián)系，科學(xué)調(diào)配公交運(yùn)力，延長運(yùn)行時(shí)間，暢通旅客“最后一公里”。
管內(nèi)駐馬店、確山和遂平等站提前分析次日客流方向、密集時(shí)段和上下車人數(shù)等情況，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”“一車一案”，優(yōu)化崗位設(shè)置，合理安排黨團(tuán)員突擊隊(duì)、“小桔燈”志愿者、幫崗人員和客運(yùn)工作人員等人員，重點(diǎn)加強(qiáng)安檢查危、檢票進(jìn)站、樓梯電梯、站臺等重點(diǎn)場所，提高旅客進(jìn)出站效率，保障旅客出行安全。（編輯 詹云清）
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