全媒體記者 武帥 李健 通訊員 姚聰
2月5日，記者從駐馬店西站了解到，受大范圍雨雪冰凍天氣影響，部分列車(chē)出現(xiàn)不同程度晚點(diǎn)甚至停運(yùn)。2月5日駐馬店西站G4502、G524、G692、G851、G365、G525、G691次高鐵列車(chē)停運(yùn)。
為應(yīng)對(duì)雨雪冰凍天氣，駐馬店西站積極做好各項(xiàng)工作，及時(shí)增開(kāi)應(yīng)急退改簽窗口，在車(chē)站廣場(chǎng)、進(jìn)出站口、安檢口等關(guān)鍵崗位增加人手，做好出行咨詢(xún)、引導(dǎo)服務(wù)，提醒旅客及時(shí)關(guān)注天氣變化和出行服務(wù)信息，合理安排行程。鐵路部門(mén)表示，因列車(chē)停運(yùn)退票不收取退票費(fèi)，旅客可以自列車(chē)停運(yùn)信息公布時(shí)起至車(chē)票乘車(chē)日期后30日以?xún)?nèi)辦理退票手續(xù)。
鐵路部門(mén)也提醒各位旅客及時(shí)通過(guò)車(chē)站廣播及公告、中國(guó)鐵路12306官網(wǎng)或APP等渠道，密切關(guān)注列車(chē)開(kāi)行時(shí)間，并通過(guò)12306購(gòu)買(mǎi)車(chē)票或辦理退票、改簽，不要盲目前往車(chē)站購(gòu)票候車(chē)，避免造成車(chē)站擁堵，確保安全有序出行。（編輯 詹云清）
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