甘肅省廣河縣群眾馬先生通過(guò)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)反映，人保財(cái)險(xiǎn)廣河縣支公司和平安財(cái)險(xiǎn)廣河縣營(yíng)銷部對(duì)其公司新能源出租車只承保交強(qiáng)險(xiǎn)，不承保商業(yè)險(xiǎn)，導(dǎo)致公司部分車輛無(wú)法購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)。
國(guó)辦督查室收到馬先生留言后，經(jīng)初步核實(shí)，轉(zhuǎn)甘肅省政府核查辦理。
甘肅省政府接到國(guó)辦督查室轉(zhuǎn)送的問(wèn)題線索后，轉(zhuǎn)由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局甘肅監(jiān)管局認(rèn)真核查辦理。經(jīng)核查，馬先生反映問(wèn)題屬實(shí)。根據(jù)今年國(guó)家金融監(jiān)督管理總局下發(fā)的《關(guān)于切實(shí)做好新能源車險(xiǎn)承保工作的通知》，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司不得拒保交強(qiáng)險(xiǎn)，商業(yè)險(xiǎn)愿保盡保；大型財(cái)險(xiǎn)公司要積極承保新能源車商業(yè)保險(xiǎn)，確保實(shí)現(xiàn)愿保盡保，滿足消費(fèi)者的保障需求。個(gè)別保險(xiǎn)公司對(duì)通知精神落實(shí)不到位，因新能源出租車?yán)碣r支出高而不愿承保新能源出租車商業(yè)險(xiǎn)，導(dǎo)致部分出租車公司投保困難，新能源車險(xiǎn)承保工作開展不暢。
經(jīng)督促，留言人公司相關(guān)車輛已成功購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局甘肅監(jiān)管局約談甘肅轄內(nèi)部分財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司，通報(bào)各公司新能源出租車拒保投訴問(wèn)題，要求各公司妥善處置，嚴(yán)格落實(shí)政策規(guī)定，不得拒保新能源出租車交強(qiáng)險(xiǎn)、積極承保商業(yè)險(xiǎn)。臨夏監(jiān)管分局實(shí)地走訪廣河縣8家財(cái)險(xiǎn)公司，明確要求各財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不得拒絕或拖延承保交強(qiáng)險(xiǎn)，對(duì)新能源出租車商業(yè)險(xiǎn)做到“愿保盡保”，不得提高承保門檻或附加承保條件，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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