近日，“人民的理發(fā)師”曉華在網(wǎng)絡(luò)走紅，網(wǎng)友直呼“聽得懂人話”的理發(fā)師終于出現(xiàn)了，并從全國(guó)各地前去打卡，短短7日，其理發(fā)店所在的懷化市泥坡村人流量累計(jì)超過20萬(wàn)人次，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐南M(fèi)。
不知何時(shí)起，理發(fā)這件小事成為讓群眾頭疼的“大事”，金光閃閃的裝潢、“貶低式”的推銷、高級(jí)設(shè)計(jì)總監(jiān)的名頭等理發(fā)套路讓群眾眼花繚亂，“沒有一個(gè)人能笑著走出理發(fā)店”引發(fā)了廣大顧客共鳴。
曉華的出圈不僅在于她的手藝，更在于她樸素的經(jīng)營(yíng)之道，能堅(jiān)守工作的初心，深刻理解服務(wù)的本質(zhì)，真正傾聽顧客的需求，踏踏實(shí)實(shí)掙屬于自己的“手藝錢”。她的爆紅是廣大群眾“用腳投票”的結(jié)果，也反映出了群眾對(duì)“無(wú)套路服務(wù)”的期待和向往。
套路無(wú)法得民心，真誠(chéng)才是必殺技。曉華的真誠(chéng)和專注值得借鑒學(xué)習(xí)，廣大干部在服務(wù)群眾的過程也應(yīng)少一些套話繞話、多一些真話實(shí)話，少一些花拳繡腿、多一些真抓實(shí)干，將好事實(shí)事做到群眾的心坎上，才能贏得群眾的“民心票”。(大河網(wǎng)河聲評(píng)論員 合婭嫻/文圖)
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